Palestra Centro DR Legnago - Legnago, Provincia di Verona

Jennifer S.

Terribile. No attenzione al cliente, no pulizia e no flessibilità di orari. Al momento dell iscrizione nel 2022 consegnano un buono da 100 euro per il rinnovo annuale dell anno successivo. Con una scusa nel 2023 non l' hanno accettato. Le schede per gli allenamenti le puoi pagare solo in contanti e la fattura se la chiedi ti dicono che non la fanno. Sono stati chiusi per esigenze della palestra (dipingere le pareti di giallo visto che ora si chiama Your Fitness House - ma il modo di gestire e le persone sono identiche a prima) e per capire quanto devi recuperare, quando ti scade l abbonamento, è sempre un gran casino. La palestra che frequento ora è a 3 minuti da li, 24h24 7 giorni su 7 aperta, costo annuale 300 euro piu o meno, corsi inclusi e prima scheda gratutita. Mi domando quando il titolare vorrà rendersi conto che è in atto un esodo pazzesco, prima di muoversi ad ascoltare cosa serve oggi ai clienti. Più di 400 euro un annuale senza corsi inclusi con orari veramente ridicoli, mi chiedo che genere di attrattiva pensano di avere.

Alyssa Strauss

Sebbene la palestra sia molto attrezzata, ho sempre notato poca pulizia per terra e scarsità del personale in certi orari di punta.
Inoltre aggiungo che l’assistenza al cliente è davvero pessima, ho perso mesi di abbonamento causa covid perché obbligavano a rinnovare utilizzando un voucher dal valore pressoché discutibile, nonostante ciò ho deciso di tornare e ho avuto nuovamente problemi poiché ho dovuto aspettare circa 1 mese per avere una scheda. È un peccato perché l’ambiente sarebbe bello e funzionale ma non viene gestito nel modo giusto a mio parere. Pessimi anche gli orari… oggi una palestra che si fa pagare così e chiude alle 13:00 di sabato non si può sentire!
Piccolo punto a favore il personale in sala.

Claudio Ficocelli

Sala pesi luminosa e aregiata , aria condizionata top , attrezzature soddisfarcenti, personale cordiale, prezzo annuale ok , di negativo c'è: le doccia e bagni uomini senza finestre, orari limitati il sabato solo la mattina, domenica chiuso.

Greta Lorenzetti

Attrezzature all'avanguardia ma gestione della clientela post covid a dire poco pessima.
Chiarezza inesistente soprattutto da parte della consulente con cui ho dovuto parlare
Sono stata cliente per circa tre anni, più o meno. A maggio 2021, ho contattato personalmente la struttura per capire come sarebbe stato gestito l'abbonamento o quantomeno capire a che punto fossi col mio abbonamento, visto che non è chiaro dove sia possibile monitorare il proprio abbonamento (se non dal contratto). Inizialmente mi fu comunicato che lo stesso sarebbe scaduto a settembre. Dopo tre settimane, circa, la medesima consulente che, volutamente o non, si dimenticò di esserci già sentite, mi comunica che l'abbonamento mi era scaduto ad inizio del mese di giugno. La stessa mi ha contattata dicendo fossero variate le condizioni (nel giro di tre settimane).
Sottolineo che nel frattempo la stessa, mi ha fatto pagare la quota associativa e che, per poter utilizzare il misero buono concesso post covid, avrei dovuto rinnovare attraverso abbonamento annuale. Oltre ai mesi persi, Alla quota pagata per niente vi è una grande presa per i fondelli da parte di una consulenza/centro che, prima dichiara determinate condizioni e poi le modifica nel corso delle settimane, trascurando che, ognuno fa i propri conti economici.
Aggiungo inoltre che, per essere contattata nuovamente, ho dovuto rivolgermi fisicamente al centro.

Al termine della vicenda, conclusa malamente, non consiglio assolutamente il centro.
Alcuni istruttori sicuramente molto competenti e consigliabili. La gestione della clientela invece è stata pessima, o almeno, nel mio caso.
Rimango basita in quanto viene molto curato l aspetto del social media marketing, ma ricordiamo che, in un paesino come cerea, il marketing fondato sul passaparola, tende ad avere più valenza.

Troppa immagine e poca qualità.

Tatiana Dal Santo

pagato un abbonamento annuale 405 euro il 13/02/2020, un mese dopo hanno chiuso la palestra per covid riaprendola apparte 2 mesi l'estate scorsa solo ora, e non ti fanno recuperare nessun mese.... vogliono che ti faccia un altro abbonamento... praticamente preso 400 euro nel didietro. qualsiasi palestra ti fa recuperare qualche mese di covid, questa NO. a prendere soldi in anticipo sono bravi, a dare assistenza post vendita per niente

Paolo Gianels

Bella palestra, istruttori bravi e qualificati, personale reception disponibile e gentili.
Unico neo, chi la dirige...disonestà!!!
Non ci metteró mai più piede.
Purtroppo devo mettere una stella, per la valutazione(per la gestione), perché non meriterebbe neanche una punta della stella.

Valentina Tani

Dopo due anni lascio delusa questa palestra. Dopo la chiusura per emergenza covid ad oggi l'unica possibilità di recuperare il voucher per i giorni di inutilizzo, che loro hanno calcolato essere di € 200, è 'costringerti' ad abbonarti per un anno intero scontando il valore del voucher dal totale. Non ti danno la possibilità di fare degli abbonamenti trimestrali o mensili per pareggiare il credito. Allenatori e assistenti in sala competenti, peccato per la scarsissima considerazione della clientela lato amministrativo/commerciale, evidentemente l'unico obiettivo è fare cassa.

Simo

Ambiente funzionale e pulito.. Purtroppo viene a mancare il rapporto umano tra cliente e amministrazione...!!
Non rispettano gli impegni presi con gli abbonamenti non sono di parola a riguardo e si nascondono dietro un telefono o una fredda e-mail! Considerando il cliente un numero... più precisamente importa il numero della Carta di credito! Dopo 4 anni consecutivi di abbonamento annuo sono stato trattato come l'ultimo arrivato...!
Consiglio vivamente a chi gestisce il tutto di scendere qualche gradino e di tornare umile come qualche tempo fa! Dispiace.