Best Western Hotel Dei Mille - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

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Indirizzo: Via Torino, 108, 80142 Napoli NA, Italia.
Telefono: 081282551.
Sito web: hoteldeimillenapoli.it
Specialità: Hotel, Residence.

Opinioni: Questa azienda ha 325 recensioni su Google My Business.
Media delle opinioni: 3.6/5.

📌 Posizione di Best Western Hotel Dei Mille

☎️081282551

Il Best Western Hotel Dei Mille è una scelta eccellente per chi cerca un hotel o una residenza a Napoli. Situato in Via Torino, 108, 80142 Napoli NA, Italia, questo hotel è facilmente raggiungibile e offre un facile accesso ai principali punti di interesse della città.
Il Best Western Hotel Dei Mille offre una vasta gamma di servizi e comfort per garantire una piacevole e indimenticabile esperienza di soggiorno. Le camere sono arredate con gusto e dotate di tutti i comfort moderni, tra cui connessione Wi-Fi gratuita, aria condizionata e TV a schermo piatto.
L'hotel offre anche una reception aperta 24 ore su 24, un servizio di lavanderia, un servizio di pulizia delle camere giornaliero e un servizio di concierge. Inoltre, l'hotel dispone di un ristorante che serve piatti deliziosi e una colazione a buffet abbondante e varia.
La posizione dell'Hotel Dei Mille è ideale per chi vuole esplorare Napoli. L'hotel si trova vicino alla stazione ferroviaria di Napoli Centrale e alla metropolitana, il che rende facile raggiungere i principali punti di interesse della città. Inoltre, l'hotel è vicino a numerosi ristoranti, bar e negozi.
Le recensioni di Best Western Hotel Dei Mille su Google My Business sono molto positive, con una media di 3.6/5. Gli ospiti hanno elogiato la posizione centrale dell'hotel, il servizio cordiale e professionale del personale e la qualità delle camere e dei servizi offerti.

👍 Recensioni di Best Western Hotel Dei Mille

Best Western Hotel Dei Mille - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Tiziana Leone

1/5

Pessima esperienza e totale mancanza di professionalità
Ho soggiornato presso questo hotel dal 14 al 16 febbraio e purtroppo la mia esperienza è stata decisamente negativa. So di aver commesso un errore non chiedendo in anticipo se fossero ammessi cani di piccola taglia, ma il trattamento ricevuto è stato inaccettabile.
Il 13 febbraio ho contattato la struttura per spiegare la mia situazione: avendo una cagnolina di piccola taglia, che considero parte della mia famiglia, ho chiesto gentilmente di poter parlare con il direttore per trovare una soluzione. Invece, mi sono ritrovata a interfacciarmi con una signorina estremamente scortese e poco professionale. Ho spiegato che avrei tenuto la mia cagnolina sempre in borsa, senza mai portarla negli spazi comuni o nella sala colazione, garantendo che non avrebbe creato alcun disturbo. Nonostante ciò, la risposta ricevuta è stata gelida e priva di empatia: “Se ci teneva così tanto, doveva pensarci prima.”
Al mio tentativo di sapere almeno il nome di questa persona, dato che io mi ero presentata con il mio nome e cognome, mi è stato negato, cosa gravissima in ambito di accoglienza e assistenza clienti. Ma l’aspetto più grave è avvenuto successivamente: questa persona ha contattato un’altra ospite, mia amica, raccontando dettagli del mio caso, violando così la mia privacy in modo inaccettabile.
A peggiorare ulteriormente la situazione, il giorno del check-out (16 febbraio), questa stessa signorina ha continuato a dimostrare la sua totale inadeguatezza nel gestire i rapporti con i clienti, risultando indisponente non solo con me, ma anche con altri ospiti. Un atteggiamento del genere è inammissibile per chi lavora in una struttura che dovrebbe fare dell’accoglienza e della cortesia i suoi punti di forza.
Sono consapevole di aver sbagliato a non informarmi prima, e l’ho ammesso più volte, ma chi lavora a contatto con il pubblico dovrebbe saper gestire queste situazioni con professionalità e rispetto, qualità che purtroppo qui mancano del tutto.
Non consiglio assolutamente questo hotel a chi cerca un ambiente accogliente e professionale. Un’esperienza da dimenticare.

giuseppe rescali

4/5

Posizione comoda per vicinanza stazione ferroviaria.
Colazioni abbondante e la sig.na Angela vera tuttofare,molte volte abbandonata a gestire da sola la colazione.
Reception gentile ma poco empatica,non sembra di essere a Napoli.
Da segnalare frigobar gratuito,non è da tutti.
Pulizie Camera puntuali.

Andrea Andreoli

5/5

Non potevamo scegliere posto migliore per pernottare, in compagnia di tutti i nostri ospiti (circa 70 persone), nel fine settimana del nostro matrimonio. Albergo del circuito Best Western, a due passi dalla stazione centrale, recentemente rinnovato negli ambienti e dotato di ogni comodità per ospitare coppie in vacanza, viaggiatori d'affari e grandi comitive. La vicinanza alla stazione centrale, le camere moderne, pulite ed accoglienti, l'ottima colazione e la disponibilità dello staff rendono il soggiorno all'Hotel dei Mille un'esperienza piacevole e rilassante. Grazie di cuore a Mariantonietta e a tutto lo staff per averci accolto con premura e attenzione, assecondando ogni nostra richiesta. Non vediamo l'ora di tornare a trovarvi.
Andrea & Maria

Antonio B

Sono stato a dicembre in questo albergo con alcuni amici, e questo posto, seppur tre stelle, mi ha piacevolmente sorpreso. Le camere erano pulite, nuove e abbastanza spaziose. Comoda anche la posizione a 5 minuti dalla stazione di Napoli metropolitana e ferroviaria. La colazione è il motivo della stella in meno, veramente pessima, forse si salvano i dolci confezionati. Del resto soggiorno caldamente consigliato

a o

L'albergo si trova vicino alla stazione centrale di Napoli, la zona non è il massimo ma molto comoda per spostamenti. Il personale cortese, la colazione senza glutine offre abbastanza varietà, i problemi sono stati con il confort in camera, avevamo davanti alla nostra finestra, affacciata su un cortile interno più che decadente, un motore di un condizionatore enorme, collegato a più stanze, quindi anche se il nostro split era spento, il motore funzionava però per l'utilizzo di altri, con rumore fastidioso tutta la notte. Il bagno era ristrutturato, ma: la leva del miscelatore della doccia si smontava rimanendoti in mano, lo scarico della doccia era intasato quindi si allagava il bagno e durante la notte abbiamo visto anche uno scarafaggio rosso passeggiare in bagno. Insomma, una ristrutturazione di facciata e niente più, mi aspettavo di meglio da un Best Western.

Pierangela Boroni

5/5

Hotel ubicato nei pressi della stazione centrale e della metropolitana, molto comodo per chi raggiunge Napoli senza mezzi propri. Camere pulite, moderne e accoglienti. Colazione generosa e curata. Staff premuroso e disponibile. Cosa chiedere di più per una vacanza in famiglia?! Complimenti a tutto lo staff e a presto!!

Sergio Andreoli

5/5

Hotel a due passi dalla stazione centrale, ottimo per chi raggiunge Napoli con treno e aereo. Gli spazi sono moderni e recentemente rinnovati. Camere pulite e confortevoli, colazione varia e abbondante. Il personale è premuroso e disponibile.
Un punto di riferimento a Napoli per chi desidera visitare la città senza spostarsi con bagagli e trolley.

Rinaldo Pace

5/5

Ci siamo fermati in questo hotel di ritorno da una crociera con la MSC Europa consigliati dalla nostra agenzia di viaggio. L'hotel è in una posizione strategica a 100 metri di distanza dalla stazione è in 15 minuti a piedi si arriva nelle zone centrali di Napoli. Infatti spaccanapoli il duomo sono raggiungibili anche a piedi
L'hotel è stato ristrutturato di recente e ha tutte camere belle silenziose ed eleganti. Ottima la colazione. Molto professionali le ragazze della reception che con le loro indicazioni ci hanno permesso di raggiungere i principali posti della città. Il prezzo è contenuto per la tipologia di hotel e la posizione .
Senza dubbio quando torneremo a Napoli sarà il nostro hotel di riferimento!