STMN Fitness - Monteprandone, Provincia di Ascoli Piceno

valentina balboni

All'inizio perfetti ma dopo soli 5 mesi di utilizzo - max 2 volte a settimana-paracalli praticamente da buttare anche se sono state seguite alla lettera tutte le accortezze e mai usati per altri attrezzi (ket, anelli, etc), solo su sbarre poco ruvide.
Dopo aver segnalato la cosa al servizio clienti mi è stato fatto un buono dal 15% dicendo che è possibile un usura di questo tipo.
Sinceramente dopo aver speso 65 euro mi aspettavo un prodotto decisamente di miglior qualità e un riconoscimento più consono del danno arrecato - stavo per cadere durante una trazione rischiando di farmi male seriamente.

Luca Zanoni

Pessima assistenza, ginocchiere scucite dopo 7 mesi di utilizzo (usate 4/5 volte al mese).
Nonostante avessi appurato con loro che venivano indossate nel modo corretto, il servizio clienti risponde, cito: "Di solito se ci sono difetti di fabbrica si rompono subito, non dopo quasi 7 mesi.".
Non fanno sostituzione, nonostante i prezzi siano esagerati, e non hanno nemmeno proposto uno sconto per un eventuale riacquisto delle stesse.
In poche parole, pare che per loro sia normale che, delle ginocchiere da oltre 40euro, diventino inutilizzabili dopo 30/40 utilizzi.
Pessima esperienza, puntano tutto sul marketing e ci riescono bene...

Gennaro Romano

Prodotti di altissima efficienza con un rapporto qualità prezzo top sul mercato. I paracalli Zero Free fanno la differenza nelle prestazioni alla sbarra. Assistenza after market senza paragoni. Disponibili, veloci e gentili. Azienda consigliatissima!!

Claudio De Fazio

Acquistato da loro i paracalli full cover zero. Dopo pochi mesi purtroppo il paracallo destro si è completamente scucito mentre il sinistro era intatto. Evidentemente era un difetto di quel pezzo. Dopo aver contattato lo staff di Stamina fitness, i ragazzi hanno constatato il problema e sostituito i paracalli. Oltre alla qualità indiscutibile del prodotto, dietro le quinte ci sono persone che credono in quello che fanno e tengono all’esperienza del cliente. Bravi!

Domenico Leone

Attenzione: servizio clienti anni '80. Volevo rendere degli inutili paracalli mai usati e acquistati sul loro sito (pessima qualità, fori delle dita non adatti alla misura). Mi hanno negato il reso perché ho scritto il quindicesimo giorno invece del quattordicesimo. Avranno pure ragione me io sento il dovere di dirlo a tutti per far capire la loro filosofia: tutto marketing senza qualità ed attenzione al cliente. Guardate altrove perché aziende serie non si comportano così

Giulia Mondino

Servizio clienti inesistente e davvero poco professionale! Ho fatto un ordine piuttosto sostanzioso e dopo più di un mese sono ancora qui ad aspettarlo! Mai più. I prodotti sono nella media, niente di eccezionale. Si trovano sicuramente paracalli ed attrezzature migliori in circolazione.

Benedetto Pompili

Servizio spedizione e consegna impeccabili, come dichiarato ricevi la merce entro 24h.
Sarebbero state 5 stelle se non fosse stato per uno spiacevole incidente verificatosi con l'ufficio relazioni con il pubblico.

Il giorno successivo all'acquisto della merce iniziano i saldi dello store. Peccato che non avessi trovato alcun annuncio pubblicitario sul sito che ne parlava nè mi fosse arrivata alcuna notifica nella newsletter alla quale mi ero iscritto.
Quando contatto tramite mail lo store per chiedere di trovare una soluzione che soddisfi entrambi per risolvere la questione senza dover ricorrere al diritto di recesso per ottenere il rimborso e poi dover effettuare un nuovo ordine mi sento rispondere che li ho offesi e che si sentono ricattati.

Per quanto io continui a rimanere perplesso sulla mancanza di avvisi pubblicitari e notifiche sull'inizio dei saldi non ho mai addotto che la cosa si fosse verificata di proposito. Inoltre, avrei evitato di scrivere una recensione negativa se fossi stato trattato con maggior rispetto e lo store fosse venuto incontro alle esigenze del cliente. Ma dato che, a loro modo di vedere, esprimere una recensione negativa equivale ad un "ricatto" vorrà dire che un cliente non ha diritto di esprimere la propria opinione se non a loro favore.

Poco male. Vorrà dire che una volta rimborsato effettuerò un nuovo ordine, dato che non critico in alcun modo la qualità dei loro prodotti, anzi è il contrario. E sono soddisfatto anche dei tempi delle spese di spedizione. Rapidi e precisi. In quanto al rapporto col cliente, lì hanno lasciato non poco a desiderare ma di questo ringrazio Matteo, il membro dello staff che ha risposto alla mia mail e non tutti i dipendenti che vi lavorano.
Sarò probabilmente stato sfortunato ma alla fine risparmierò comunque qualcosa e se lo store ha preferito agire in questa maniera, facendosi nuovamente carico delle spese di spedizione di un nuovo ordine senza problemi, contenti loro contenti tutti.

milena tregnago

Ho praticamente tutto della stamina,
cintura, paracalli (ben 3), corda, polsini, tape.
hanno tutto il necessario per l'allenamento funzionale, il servizio clienti mi ha sempre prontamente risposto, ho sempre ricevuto tutto nel giro di 2/3 giorni e ho avuto la fortuna di conoscere i due fondatori che mi hanno spiegato per filo e per segno tutte le differenze sui vari modelli di paracalli suggerendomi quello perfetto per me e non il più costoso (nota di merito). TOP